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《系统思维与问题解决》企事业单位高中基层管理者领导干部和员工思维内训培训课程


四川成都企事业内训培训中心机构为您分享关于企事业单位高中基层管理者领导干部和员工思维内训培训课程”之系统思维与问题解决》专业思维方面的内训培训课程介绍
《系统思维与问题解决》思维培训课程针对企业内部管理人员和骨干员工的一门思维能力培训必修课程
《系统思维与问题解决思维培训课程》运用了KT法的核心理念与工具,同时撷取了麦肯锡问题解决法、丰田思考法、8D法、行动学习、绩效改进等多种问题解决技术的精华并结合蒋鸣泉老师自身多年管理实践和数百场问题解决课程复盘,形成了一套能够快速帮助中高层管理者高效思考分析和解决问题的系统方法论。我们企事业内训培训中心系统思维与问题解决培训课程绝对保证效果!
迎定制我们企事业内训培训中心《系统思维与问题解决》培训课程!
四川成都企事业内训培训中心的培训课程涉及范围全面、专业、系统、可靠、落地。
(解决问题·提升绩效)
以受训企业经营管理中遇到的问题为案例,通过培训解决实际问题
提供一套系统的、整体的、容易掌握的高效分析和解决问题的方法
让每一位受训学员具备高水平的问题解决力,为企业创造更大财富

课程基本背景Basic Background of the Course
企业总是面临着快速增长、行业竞争、体制改组、客户需求变化等层出不穷的问题,如何从这些复杂问题中找到关键点、发现问题根源并有效解决?这就需要专业的“问题分析与解决”技能训练。
“问题分析与解决”其实是企业管理者和骨干员工快速分析问题、有效解决问题、提高工作绩效必须具备的关键性技能,是其他所有能力的综合体现!
但问题是:
他们都了解发现问题、预防问题的方法吗?还是等问题出来后应急呢?
他们都了解分析问题的正确方法吗?还是“头疼医头、脚疼医脚”呢?
他们都了解解决问题的有效方法吗?还是靠自己的个人经验和智慧呢?
事实上,大部分企业管理者和骨干员工都不具备高水平的“问题分析与解决”能力,所以他们只能成为普通的管理者(员工)而不是优秀的管理者(员工),无法为企业创造更大的财富。
那么,怎样才能够在最短的时间内提高管理者问题分析与解决的能力,掌握解决问题、提升绩效的系统方法,降低管理风险和决策失误,从根本上改善团队绩效?怎样才能让每一位员工都能够在工作中有效解决问题、提高工作效能,让企业的效率更快、利润率更高、竞争力更强,推动企业更好地发展?
系统思维是用系统性思考、科学的对比法来分析问题并解决问题的方法。用系统思维去分析问题和解决问题最著名的方法是KT法,由美国人查尔斯·H·凯普纳(Charles H.Kepner)和本杰明·特雷高(Benjamin B.Tregoe)二人合作研究发明。
《系统思维与问题解决思维培训课程》运用了KT法的核心理念与工具,同时撷取了麦肯锡问题解决法、丰田思考法、8D法、行动学习、绩效改进等多种问题解决技术的精华并结合蒋鸣泉老师自身多年管理实践和数百场问题解决课程复盘,形成了一套能够快速帮助中高层管理者高效思考分析和解决问题的系统方法论。
本《系统思维与问题解决思维培训课程》课程旨在通过一系列的实战训练使学员能迅速而准确地把握问题的症结,并有效地进行问题的剖析与解决,从而帮助学员改变习惯性思维定式,建立起持久合理的问题解决思维模式,并自觉应用于各项工作中以改进绩效。

课程基本目标Basic objectives of the curriculum
本课程是针对企业管理者和骨干员工的一门实用技能培训课程,以系统思维训练为主线,将问题分析与解决的工具和流程进行有机整合,并通过有针对性的实战练习,提高学员高效分析和解决问题的能力,帮助学员在工作中有效解决问题、提高工作效能、推动企业绩效持续提升。
01 帮助学员建立系统思维模式,培养学员善于运用系统思维的方法和工具对复杂管理问题进行分析解决的思维技巧;
02 提供一套快速、简洁、有效的问题分析与解决的方法和工具帮助学员提高问题处理效率,提升分析解决问题能力;
03 帮助学员在面对错综复杂的各类状况时,快速厘清头绪、定位问题关键点并找出解决措施设计出有效的解决方案;
04 帮助学员学会处理复杂问题时设定合理的优先级顺序,避免因为抓不住主要问题和工作重点而浪费大量的工作时间;
05 帮助学员掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧,以培养遇事能举一反三的能力,以进一步提高工作效率;
06 统一认识,在团体中构建高效的问题分析与解决的模式,提高团队决策水平促进企业整体运营效率和绩效的提升。
课程特色Course characteristics
01 使用参训企业提供的真实案例,进行现场分析与解决,帮助学员得到最直接的收益;
02 “实战训练+行动学习”的学习模式,课程中能产出对企业有价值、可应用的成果;
03 采用视频、案例、竞赛、小组讨论等多种教学形式,能充分调动学员的学习积极性;
04 工具多方法多,现学现用立竿见影,学员完成培训之后即能学以致用解决实际问题。
课程适合对象|The course is suitable for the object
中高层管理者、各职能部门经理/主管、骨干员工、客户经理等需要频繁沟通表达的员工
课程标准时间|Curriculum standard time
1-2天(6小时/天)
教学授课方式|Teaching methods
案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习
课程简略大纲|Brief syllabus
第一章 明确理念打基础
一、 问题分析与解决的四大途径
二、 问题分析与解决的基本原则
三、 问题分析与解决的主要步骤
四、 问题分析与解决的典型方法
第二章 识别问题抓重点
一、 识别重点问题
二、 关键价值链分解
三、 设定问题解决目标
四、 小组实战演练
第三章 分析原因明根源
一、 找出正确原因的前提
二、 快速分析原因的方法
三、 发掘问题的根本原因
四、 小组实战演练
第四章 提出对策定方案
一、 提出对策
二、 措施筛选
三、 策略推演
四、 小组实战演练
第五章 采取行动见成效
一、 行动计划
二、 驱动力
三、 监督检查
第六章 总结复盘促进步
一、 复盘与总结
二、 个人复盘
三、 团队复盘
四、 总结——解决问题、提升绩效的三个阶段
还有更多丰富实战案例
还有20大工具和方法
更多详细大纲,请咨询我们的专业课程顾问
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希望本文能对您有帮助!
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